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高雄中小企業在建置官網前應考慮清楚官方網站須扮演的「網路身分」

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正如我們在每一個人生階段當中,都有一個屬於自己的身分,在進行地區性的網路行銷時,如果能夠利用一個令人印象深刻的形象來包裝自己的「網路身分」,絕對更有助益。

建立「網路身分」必須有的思維是從開始進行高雄網路行銷的初期就切入,進一步貫穿整個網路行銷的流程,當然也包含了官方網站的建立。一個官網,究竟能從哪些地方來表現自己的身分?最根本的兩個方向就是:一、網站名稱;二、網址

對於高雄在地店家和高雄企業來說,關於這兩個身分的選擇,又該有著什麼樣的思考呢?就讓我們分別從網站名稱跟網址來淺談。

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  • 思考網站名稱必須由「退可守到進可攻」

想網站的名稱,或許相當多的人會想:「這有什麼好討論的?不就是直接用預計投入高雄地區的品牌或公司的名稱就好了嗎?」

當然,這是最基本的作法。但如果單只是使用品牌名稱,那麼在網路行銷的攻防戰當中,你其實只進行了「防守」。除非已經是一個知名的品牌,不然試問一般高雄消費者,直接搜尋品牌名稱的機會又有多少?建立一個官網,無非就是想讓人看到,那麼在網站名稱的命名,你應該思考的就是如何「進攻」,讓更多人可以有效的找到你。

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  • 從關鍵字到口碑身分,建立進攻策略

網站名稱如何命名,最根本的其實可以從兩個方向來思考:一、品牌關鍵字;二、網路口碑行銷身分。

從品牌在高雄地區常用的關鍵字來思考是最快速的作法,以搜尋引擎的思維來說,網站名稱的評估比重佔相當大的比例,因此有許多高雄醫美診所會將醫療服務直接列在網站名稱裡。只是這樣的作法雖然有效,卻也會讓你的網站名稱顯得冗長而累贅,反而容易有觀感不佳的問題。

適當的作法是透過完整形象規劃,以及建立高雄獨特網路身分,以高雄品牌名稱+網路身分的方式,來包裝出一個具創意又能提高高雄地區搜尋效益的名稱。當然,官方網站的名稱是可以隨時修改,在尚未擬定好完整的高雄網路行銷策略前,用品牌名稱是最保險也是根本的作法。

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  • 一個屬於你的官網網址絕對必要

網域/網址對於品牌的重要性,就如同一間房子在網路上的門牌。這也是為什麼想要做高雄地區性的網路行銷,擁有一個專屬網域,並且維持其在搜尋引擎的優良評比,具有絕對的重要性。

許多高雄地區企業為了節省初期的網路行銷費用,會選擇將自身官方的資訊平台/官方網站架在其他平台之下,雖然你也擁有專屬的一組網址,但那實際上只是平台提供給你的子網域,當未來須將官網改為自行架站時,過去在搜尋引擎建立的一切成果,都得重新計算。

同時,一組屬於高雄中小企業的專屬網址,在基本的「www.」網域之外,你還可以依據不同的網路行銷平台,設立不同的「blog.」、「shop.」等子網域,多方累積網域在搜尋引擎的評比分數。

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  • 網址命名應該簡單好記才有效益

網域的命名,跟網站名稱不同的地方是,首重簡單好記;至於是不是在搜尋引擎有所效果,倒是其次。有些高雄企業因為思考到搜尋引擎也會判讀網域,所以取了中文的網址,其實有些本末倒置。

一般來說,會需要輸入網址的情況,大多都是高雄消費者透過實體的管道(如文宣品、名片或是現場推廣),無法直接點擊網址的時候才會自行輸入。也因此,官網的網址如果過於冗長,反而會使多數消費者對於你的網站產生距離感。

思考網址,最基本的是直接以品牌名稱的諧音來命名,若品牌名稱的拼音過於冗長,也可以利用縮寫;另外,以商品服務的單字結合創意,也是一種利用網址來自我行銷的方法。

網址應該怎麼取,在還沒有被別人申請的情況下,你可以從下列幾個方向來找思考方向。

  1. 除了短,更遵守全小寫無符號的規則:網址最重要的就是好記又好打,最好不要使用大小寫英文交錯,其中又夾雜數字跟符號的組合,這只會使高雄消費者對網站產生反感,這不是在想密碼,別為難網友。
  2. 使用單字命名,挑選簡單的單字:餐廳就用food、醫美診所就用beauty,使用大家都知道的單字,比起彰顯英文程度更重要。
  3. 別使用已經被搜尋引擎封殺的域名:這是許多人忽略的一點!有時候你想到的網域,可能是他人已經使用過,甚至已經被搜尋引擎封殺的網址,這一點一定要避開!

就如同人名可能會影響一個人的運勢,官網的名稱跟網址是不是取得好,也是網路行銷當中十分重要的正經事。當你準備建立官網,請務必從初期就認真思考,如何從官方網站的名稱,開始行銷!

 

撰文者/高雄網路行銷數位編輯室
若您對本站提供之高雄網路行銷服務內容有興趣,請撥打服務專線:(02)7745-7581 將有專人為您服務。

高雄中小企業與網路行銷商談整合行銷,是打折抑或整合?

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高雄企業有行銷上的需求,一般來說,直接找高雄行銷服務商的協助,會比組建內部行銷團隊,更為可行也更適合高雄中小企業的方式。雖然行銷服務商的專案酬勞或服務費並不便宜,但平心而論,透過高雄在地行銷服務商操作或公司自聘人才兩者各有各的優勢。

  • 交給行銷服務商
  1. 高雄行銷服務商執行專案的團隊,都是具有充足經驗的行銷人員或者至少具備基本概念。
  2. 專案合約中的每一項服務內容,服務商必須達到保證的KPI,則須按約賠償或可終止合作。
  3. 由於市場競爭激烈,行銷服務商間會為了招攬客戶而自行壓低價格或贈送服務項目。
  • 組建內部行銷團隊
  1. 若公司再行銷方面有長期規劃,那麼自組行銷團隊就更能累積行銷能量。
  2. 因為公司員工的工作就是打造自有品牌,對於行銷目的與執行的方向會更精準。
  3. 在同一個公司內,溝通起來更為方便、也能減少企業文化帶來的工作摩擦。

除了上述的優勢外,也要了解相關的劣勢跟隱憂。例如:招聘內部人員之後,許多高雄在地企業就常常面臨,當員工累積一些行銷經驗後就被高雄地區的競業挖角、或因為待遇福利等問題而離職的窘況。

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由於高雄企業的行銷需求有時並不單純,因此要自行建立一個團隊,就會需要各領域的人才,這對於預算有限的高雄店家或高雄地方企業而言,只怕是心有餘而力不足。所以,許多高雄在地店家會選擇依照不同的行銷需求,找不同的行銷服務商來協助;但是,這種方式也有其缺點,即你是否找到了「真正」專業的高雄行銷服務商。

當你今天使用Google搜尋「高雄行銷公司」跳出了琳瑯滿目的行銷公司名單,你該如何挑起?是找排序比較前面的公司?還是拿這些公司名稱跟自己的公司去合八字?實際上,光是瀏覽各家公司資訊就已經眼花撩亂,更別說你想要蒐羅幾個口袋名單了。

此時,若有個整合行銷公司的名稱,相信就會吸引很多高雄中小企業,只是,所謂的整合行銷公司,能提供的效果究竟是「整合」?抑或「打折」?幾個方向提供你作為篩選的要素。

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  • 公司人事結構若完整再談整合

這些高雄整合行銷公司的官方網站中表列的服務項目多不勝數,自網路行銷社群行銷、廣告設計、品牌規劃、媒體購買、公關議題操作到活動舉辦幾乎無所不包。其中,行銷、設計、品牌顧問、活動策劃跟公關操作等項目,看似一條龍的服務,但是,熟悉網路行銷的人就知道其實當中各有學問。

其實,從員工人數操作案例就能看出該整合行銷公司究竟是螣蛇無足而飛,還是鼯鼠五技而窮。

首先,公司得具備一定的規模,才足以讓員工專注於單一工作的同時累積專業實力,也才能把每個領域都照顧到好;而不是同時執行三種案子,看似什麼都會,卻又什麼都只會一點。

再者,由公司案例當中,就能看出這家整合行銷公司主要熟悉的領域有哪些。試問,你是想找一家以活動籌備為主,但是因為公司內有企劃跟設計,所以順便承接行銷跟品牌設計案的「整合行銷」公司;還是想找一個專案負責人和員工對行銷具有一定專精的「行銷」公司?

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  • 整合你的外包廠商也是一種整合

高雄地區的廣告行銷領域劃分的很細,談到廣告、行銷或是媒體採購,都有專門的公司在負責。具有一定規模的高雄行銷集團,會於再細分為媒體公關、數位行銷、廣告代理及媒體代理;但是若行銷服務商本身就是中小企業而非大型企業時,他們所謂的「整合」即是指整合客戶與合作廠商。

不斷轉包的過程中被稀釋掉的就是利潤,因此希望服務商幫你省下作業時間、完美達到專案成效的同時,也千萬要注意:別把效益也給整合掉了!

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  • 你只需要一個監督者,並非一整個團隊

在網路行銷業界,有相當多的公司是針對單一工作項目去深耕,其服務項目雖然單一,但是卻累積了大量的經驗跟敏銳度,成為該領域的專家;而一個網路行銷專案可能就要用到2-3個行銷服務商,相對的高雄企業所要作的溝通勢必更為複雜。

高雄企業而言,若公司內部有一個行銷人員或是顧問,本身具備一定的行銷專才跟知識,可以與各類專精的服務商進行溝通、「整合」服務商一起協作,使得行銷效益更臻完善;這種方式,比起為了非常態的行銷任務就養一支行銷團隊來說,更能減輕公司人事負擔,簡直是美事一樁!

概括的說,挑選行銷服務商就跟招募員工一樣,這個賽局的結果到底是賺到整合效果、還是大打折扣,高雄中小企業們可不能掉以輕心!

 

撰文者/高雄網路數位行銷研究室
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對高雄商家來說,部落客行銷不是選高流量的就有保證!

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要開始部落客行銷最難估算的就是計費方式,當高雄企業準備找部落客撰寫推薦文時應該怎麼談價格?又如何去評估部落客的開價是否合理? 閱讀全文 對高雄商家來說,部落客行銷不是選高流量的就有保證!

高雄企業規劃行銷前須先了解自身對網路行銷服務的需求

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過往高雄中小企業想要做宣傳或行銷時非常簡單,要做戶外廣告就是找高雄的廣告社;印DM和派報就找高雄地區的印刷廠或派報公司;要投放媒體,就找高雄在地的報社或電視台業務,便會有人協助或告知如何處理;其他像是廣告製作、公關活動執行也都有相當鮮明的協力廠商可以找尋。
閱讀全文 高雄企業規劃行銷前須先了解自身對網路行銷服務的需求

高雄企業認為網路行銷應剔除部落格行銷,因為部落格已成為歷史

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「高雄的部落格行銷?部落格不是已經落伍了嗎,怎麼還用它來做網路行銷工具?」相信這是相當多高雄地區型企業在Facebook逐漸進入我們的生活之後,都會聽到的一種行銷工具論述。但事實上,部落格的沒落實際上指的是生活化應用的沒落,而不是專業的應用面失去其效果。

部落格平台的存在,就像是桌機、筆電。當我們要上網的時候,不論是不是在家中都得依賴電腦;但是今日各種手持裝置的普及(例如:手機、平板),一些生活化的休閒需求,逐漸轉換成行動裝置就能滿足時,大部分的高雄消費者也不必為了上網而打開電腦,甚至回家就不開電腦。

但並不代表:「現在大家都用手機跟平板上網,不需要電腦了!」這種話。因為筆電跟電腦並不是不被需要,而是逐漸轉變為專業化發展的需求,且降低在生活休閒方面的比重。

同樣的,部落格工具並非已經沒落,而是在高雄地區會用部落格來紀錄一些日常生活瑣事、日記、周記和分享知識的人,除了部落格平台之外,還有更多的選擇;但如果從網路行銷的角度來看,部落格行銷不但依然具有相當的優勢,更是高雄企業在進行內容行銷甚至在串連搜尋引擎行銷時,不可或缺的一種網路行銷工具。

不管高雄中小企業是否已經開設了官方部落格,還是尚未開設,或高雄商家沒有接觸過部落客,高雄各個產業都應該了解如何使用部落格在高雄地區的網路行銷上助你一臂之力。關於幾個部落格行銷的思維,快來看分明!

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  • 部落格非獨立工具、是一種功能元件

部落格行銷,是否表示高雄地區企業一定要架站開設一個部落格或者是在痞客邦等平台開立一個獨立的官方部落格?事實上,有相當多的高雄企業也會選擇在建置官網的時候,就將部落格系統視為一種功能元件導入到官方網站當中。

與獨立的部落格相同,具有主題分類跟文章排列的介面,但卻規劃於官網的Sitemap之下。這樣的作法,如果在預算許可的情況下,在建置官網的時候就導入部落格元件及功能,對於中小企業在內容行銷的規劃上,相對的具有效益。

但相對的,如此作法其實會讓官方網站在SEO的關鍵字思考上需要更深入的規劃,甚至於後續的內容建置也要進一步契合整體方向。高雄企業相對從初期到後續,無論是自行操作還是請高雄行銷公司代管,都必須投入更多的網路行銷成本來避免方向偏差。

如果想要讓部落格行銷的效益更簡化,高雄地區企業其實也可以透過網路行銷鎖定高雄主場的思維,用平台資訊分工,組織化你的區域性網路行銷計畫!

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  • 部落格是串連搜尋引擎的內容行銷主場

當高雄小型商家準備執行部落格行銷的時候,並非是指用部落格來取代官網,而該是懂得巧妙利用高雄網路行銷計畫中的主場平台規劃,來進行資訊的分工。

如果從平台資訊分工的角度來看網路行銷主場,可藉由導入部落格,有效的將官網的內容簡化到最基本,讓連結到官網的高雄消費者能在更快的時間找到需要的內容。而獨立建置的高雄地區性部落格,透過子網域設定及官網連結的設置,串連中又具有獨立作業的彈性。

針對高雄企業的官方網站來鎖定品牌主要的商品及服務關鍵字,而利用獨立運作的部落格來思考次要關鍵字或是關鍵字組合;再輔以官方網站作為商品服務的資訊主平台,社群作為傳遞訊息及維繫品牌關係的功能,部落格則專門用來建置與商品服務相關的資訊短文;如此串連起來的網路行銷規劃,部落格甚至可能會成為高雄主場中埋設在搜尋引擎行銷上的主力平台。

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  • 行銷工具不會落伍,端看你怎麼使用它

部落格工具是否真的落伍?事實上,如果你的產業別相當依賴搜尋引擎帶來的效益,甚至於透過搜尋及網站內容,可以有效的簡化你與高雄在地消費者溝通的時間,那麼部落格行銷不單單只是一個推廣高雄的行銷方法,更可能成為簡化銷售流程的絕佳工具。

如何有效的使用高雄部落格平台,並發揮部落格行銷該有的效果,關鍵在於高雄企業是否能找出高雄消費者想要或需要什麼?並透過內容行銷的方式幫助消費者解決他們的需求,進而獲得更多高雄在地消費者的信任。

不管高雄中小企業是已經開設了部落格,卻不知該如何開始部落格行銷,抑或是對於部落格的效益還存有疑慮;請先試著在部落格寫一篇文章,跟大家談談你的商品服務如何讓他們的生活更美好吧。

 

撰文者/高雄網路數位行銷研究室
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高雄企業要當心,抱持著恐懼將使您淪為網路行銷的弱勢一族!

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今日相當多高雄中小企業談到網路行銷總是興趣盎然,隨著高雄地區網路行銷趨勢的發展,各式方法及工具不斷地問市;但不可諱言的,還是有一部分的高雄企業和高雄在地商家,對於這一項公開、透明的行銷模式始終抱持著懷疑、恐懼的態度。 閱讀全文 高雄企業要當心,抱持著恐懼將使您淪為網路行銷的弱勢一族!

社群網路行銷對高雄企業是否為必要的行銷策略?

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當某個網路行銷工具或是媒體逐漸成為話題時,就會有相當多高雄企業及高雄商家因為市場廣泛的討論,或是無數成功案例而趨之若騖;開始幻想自己使用了這個網路行銷工具之後,就可以成為下一個知名的暢銷品牌或商家。

身為行銷人員,在網路行銷工具的應用上應該考慮其適用性,而非因為話題性而跟風使用。舉例來說,在臉書Facebook逐漸成為台灣人每天生活的一部分的時候,有多少的高雄地區型企業、高雄小型商家建立自身品牌的Facebook粉絲專頁,又,因為擁有粉絲專頁而擠身知名品牌的又有幾家?

相同的案例,也同樣發生於另一個網路行銷工具-團購上,從網路到現實,從商品到商店團購,曾造就了多少的「高雄網路知名品牌」,但是在團購網林立的情況下,為了搶奪上架商品量,業務沒有善盡告知團購銷售問題,加上高雄在地商家本身也沒有認真思考團購這個行銷工具的本質,造成相當多的店家不但虧了錢,還賺了一肚子氣,還打壞了網路口碑;消費糾紛、團購網的爭議不斷出現,反而成了另一個市場現形記。

也因此,要做社群行銷,身為一個企業主或是行銷人員,理應該是要從自己公司及品牌的本質出發,將客戶擺在首位來進行思考,才能找到網路行銷工具應用的最有效方法。

特別是在許多高雄地區的行銷、廣告公司也開始將社群工具當做自己的服務工具,開辦各式各樣的課程來推廣行銷服務或是廣告服務的時候,你更應該對於「社群」上的網路行銷有基本的認知,才不會花了時間、金錢之後,獲得的效益其實遠不如自己印幾張傳單、幾面布旗來得有效果。

如何評斷社群網路行銷究竟能不能為你產生相對的行銷效益?從幾個思考方向切入,能讓你的行銷思維更清晰。

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  • 你面對的是business還是customer?

這是高雄中小企業相當常犯的錯誤,即便自己身為B2B的業務類型,還是會將Facebook當成黃頁平台來使用。開設粉絲專頁之後,平時又疏於管理、更新資料。即便,Facebook本身不是適合B2B的業務平台,但其專頁名稱在搜尋引擎上,還是具有相當高的比重,如果真的開啟專頁,不妨可將其視為一個資訊擺放的地點。但整體性來說,真正要發揮社群效益,Facebook是屬於比較適合直接面對消費者的B2C,較能真正的執行「社群行銷」。

對B2B來說,選擇如阿里巴巴這類的貿易採購平台,或是Linkedin這類商務主題的社群平台,更能真正的發揮網路行銷的效益。

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  • 你的客戶分布廣度,是不是大小適中

既然花了時間或金錢在社群行銷上,我們理應該去思考是不是能從中獲得效益。對於高雄企業或是在地小型商家來說,「品牌知名度」實在還太過於遙遠;真正能轉換出獲益的ROI,才是首要在乎的。

要真的能將社群網路行銷的效果發揮到最極致,你的客戶分布範圍不能太狹隘,也不能太廣泛。就台灣市場而言,以單一縣市或是全台灣作為基本客戶分布,是對高雄中小企業來說進行社群行銷最適合回收成本的目標客戶廣度。

如果你能做的生意,本身區域性相當狹隘,若能跨出周邊區域後,就有其他的競業或消費選擇,那麼你就必須找出自己「值得」被選擇的價值或獨特性,否則花費在社群行銷上的成本,真不如直接回饋優惠給高雄既有消費者來得有效果。

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  • 你的銷售期是不是足以醞釀社群

每個高雄中小企業無非都希望自己的公司都能開設得長長久久,但是有一些銷售型態比較特別的產業或銷售模式,如房地產、展演活動,也都會跟風開設粉絲專頁或是其他的社群頁面,來進行推廣。

雖然這是接觸高雄地區消費者的直接方式,但這樣的行銷行為只是利用這些社群平台進行「廣告」,本質與社群行銷有著很大的差別。社群的價值關鍵在於「人」的累積,比起為了短暫的銷售行為或是活動而於社群投入成本,不如換個角度,用其他的方式切入;例如:將社群中的人轉換成長期獲利,才是真正的社群行銷思維!

  • 你是不是有足夠的時間成本經營社群

「投入時間」是相當基礎的一個關鍵,高雄地區所謂的社群行銷無非就是在人所組成的群體當中進行銷售推廣的行為,並從中累積出客戶對於自身品牌及公司的信任。也因此,真正投入時間、人力等成本去「經營」十分重要!

如果你根本不想花任何時間,也沒時間在社群上經營內容,只想有廣告的時候有個地方能丟,甚至連回應網友的興致都沒有,那麼奉勸還是別進行社群網路行銷,因為那不但無法真正發揮效益,更可能會砸了自己的招牌。

撰文者/高雄網路數位行銷研究室
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高雄商家投入部落客行銷雙贏策略-業配文潛規則

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談到高雄的部落客行銷,對網路行銷有所涉略者想必都很熟悉,特別是高雄企業和商家若初次投入網路行銷,一般都是先從找部落客撰寫分享圖文著手。 閱讀全文 高雄商家投入部落客行銷雙贏策略-業配文潛規則

高雄企業應循搜尋引擎行銷之規則來規劃關鍵字廣告

2015_10_03_P1處於這個什麼事都得先Google一下的時代,身為高雄中小企業的你,如果有建置官方網站、或你的商品和服務與消費者需求息息相關;你就必須要開始留意搜尋引擎上的行銷方法,目前最常被談到的就是關鍵字廣告SEO搜尋引擎最佳化)兩種。 閱讀全文 高雄企業應循搜尋引擎行銷之規則來規劃關鍵字廣告