正如我們在每一個人生階段當中，都有一個屬於自己的身分，在進行地區性的網路行銷時，如果能夠利用一個令人印象深刻的形象來包裝自己的「網路身分」，絕對更有助益。

建立「網路身分」必須有的思維是從開始進行高雄網路行銷的初期就切入，進一步貫穿整個網路行銷的流程，當然也包含了官方網站的建立。一個官網，究竟能從哪些地方來表現自己的身分？最根本的兩個方向就是：一、網站名稱；二、網址。

對於高雄在地店家和高雄企業來說，關於這兩個身分的選擇，又該有著什麼樣的思考呢？就讓我們分別從網站名稱跟網址來淺談。

• 思考網站名稱必須由「退可守到進可攻」

想網站的名稱，或許相當多的人會想：「這有什麼好討論的？不就是直接用預計投入高雄地區的品牌或公司的名稱就好了嗎？」

當然，這是最基本的作法。但如果單只是使用品牌名稱，那麼在網路行銷的攻防戰當中，你其實只進行了「防守」。除非已經是一個知名的品牌，不然試問一般高雄消費者，直接搜尋品牌名稱的機會又有多少？建立一個官網，無非就是想讓人看到，那麼在網站名稱的命名，你應該思考的就是如何「進攻」，讓更多人可以有效的找到你。

• 從關鍵字到口碑身分，建立進攻策略

網站名稱如何命名，最根本的其實可以從兩個方向來思考：一、品牌關鍵字；二、網路口碑行銷身分。

從品牌在高雄地區常用的關鍵字來思考是最快速的作法，以搜尋引擎的思維來說，網站名稱的評估比重佔相當大的比例，因此有許多高雄醫美診所會將醫療服務直接列在網站名稱裡。只是這樣的作法雖然有效，卻也會讓你的網站名稱顯得冗長而累贅，反而容易有觀感不佳的問題。

適當的作法是透過完整形象規劃，以及建立高雄獨特網路身分，以高雄品牌名稱+網路身分的方式，來包裝出一個具創意又能提高高雄地區搜尋效益的名稱。當然，官方網站的名稱是可以隨時修改，在尚未擬定好完整的高雄網路行銷策略前，用品牌名稱是最保險也是根本的作法。

• 一個屬於你的官網網址絕對必要

網域/網址對於品牌的重要性，就如同一間房子在網路上的門牌。這也是為什麼想要做高雄地區性的網路行銷，擁有一個專屬網域，並且維持其在搜尋引擎的優良評比，具有絕對的重要性。

許多高雄地區企業為了節省初期的網路行銷費用，會選擇將自身官方的資訊平台/官方網站架在其他平台之下，雖然你也擁有專屬的一組網址，但那實際上只是平台提供給你的子網域，當未來須將官網改為自行架站時，過去在搜尋引擎建立的一切成果，都得重新計算。

同時，一組屬於高雄中小企業的專屬網址，在基本的「www.」網域之外，你還可以依據不同的網路行銷平台，設立不同的「blog.」、「shop.」等子網域，多方累積網域在搜尋引擎的評比分數。

• 網址命名應該簡單好記才有效益

網域的命名，跟網站名稱不同的地方是，首重簡單好記；至於是不是在搜尋引擎有所效果，倒是其次。有些高雄企業因為思考到搜尋引擎也會判讀網域，所以取了中文的網址，其實有些本末倒置。

一般來說，會需要輸入網址的情況，大多都是高雄消費者透過實體的管道（如文宣品、名片或是現場推廣），無法直接點擊網址的時候才會自行輸入。也因此，官網的網址如果過於冗長，反而會使多數消費者對於你的網站產生距離感。

思考網址，最基本的是直接以品牌名稱的諧音來命名，若品牌名稱的拼音過於冗長，也可以利用縮寫；另外，以商品服務的單字結合創意，也是一種利用網址來自我行銷的方法。

網址應該怎麼取，在還沒有被別人申請的情況下，你可以從下列幾個方向來找思考方向。

1. 除了短，更遵守全小寫無符號的規則：網址最重要的就是好記又好打，最好不要使用大小寫英文交錯，其中又夾雜數字跟符號的組合，這只會使高雄消費者對網站產生反感，這不是在想密碼，別為難網友。
2. 使用單字命名，挑選簡單的單字：餐廳就用food、醫美診所就用beauty，使用大家都知道的單字，比起彰顯英文程度更重要。
3. 別使用已經被搜尋引擎封殺的域名：這是許多人忽略的一點！有時候你想到的網域，可能是他人已經使用過，甚至已經被搜尋引擎封殺的網址，這一點一定要避開！

就如同人名可能會影響一個人的運勢，官網的名稱跟網址是不是取得好，也是網路行銷當中十分重要的正經事。當你準備建立官網，請務必從初期就認真思考，如何從官方網站的名稱，開始行銷！

 

撰文者／高雄網路行銷數位編輯室
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當高雄企業有行銷上的需求，一般來說，直接找高雄行銷服務商的協助，會比組建內部行銷團隊，更為可行也更適合高雄中小企業的方式。雖然行銷服務商的專案酬勞或服務費並不便宜，但平心而論，透過高雄在地行銷服務商操作或公司自聘人才兩者各有各的優勢。

• 交給行銷服務商

1. 高雄行銷服務商執行專案的團隊，都是具有充足經驗的行銷人員或者至少具備基本概念。
2. 專案合約中的每一項服務內容，服務商必須達到保證的KPI，則須按約賠償或可終止合作。
3. 由於市場競爭激烈，行銷服務商間會為了招攬客戶而自行壓低價格或贈送服務項目。

• 組建內部行銷團隊

1. 若公司再行銷方面有長期規劃，那麼自組行銷團隊就更能累積行銷能量。
2. 因為公司員工的工作就是打造自有品牌，對於行銷目的與執行的方向會更精準。
3. 在同一個公司內，溝通起來更為方便、也能減少企業文化帶來的工作摩擦。

除了上述的優勢外，也要了解相關的劣勢跟隱憂。例如：招聘內部人員之後，許多高雄在地企業就常常面臨，當員工累積一些行銷經驗後就被高雄地區的競業挖角、或因為待遇福利等問題而離職的窘況。

由於高雄企業的行銷需求有時並不單純，因此要自行建立一個團隊，就會需要各領域的人才，這對於預算有限的高雄店家或高雄地方企業而言，只怕是心有餘而力不足。所以，許多高雄在地店家會選擇依照不同的行銷需求，找不同的行銷服務商來協助；但是，這種方式也有其缺點，即你是否找到了「真正」專業的高雄行銷服務商。

當你今天使用Google搜尋「高雄行銷公司」跳出了琳瑯滿目的行銷公司名單，你該如何挑起？是找排序比較前面的公司？還是拿這些公司名稱跟自己的公司去合八字？實際上，光是瀏覽各家公司資訊就已經眼花撩亂，更別說你想要蒐羅幾個口袋名單了。

此時，若有個整合行銷公司的名稱，相信就會吸引很多高雄中小企業，只是，所謂的整合行銷公司，能提供的效果究竟是「整合」？抑或「打折」？幾個方向提供你作為篩選的要素。

• 公司人事結構若完整再談整合

這些高雄整合行銷公司的官方網站中表列的服務項目多不勝數，自網路行銷、社群行銷、廣告設計、品牌規劃、媒體購買、公關議題操作到活動舉辦幾乎無所不包。其中，行銷、設計、品牌顧問、活動策劃跟公關操作等項目，看似一條龍的服務，但是，熟悉網路行銷的人就知道其實當中各有學問。

其實，從員工人數跟操作案例就能看出該整合行銷公司究竟是螣蛇無足而飛，還是鼯鼠五技而窮。

首先，公司得具備一定的規模，才足以讓員工專注於單一工作的同時累積專業實力，也才能把每個領域都照顧到好；而不是同時執行三種案子，看似什麼都會，卻又什麼都只會一點。

再者，由公司案例當中，就能看出這家整合行銷公司主要熟悉的領域有哪些。試問，你是想找一家以活動籌備為主，但是因為公司內有企劃跟設計，所以順便承接行銷跟品牌設計案的「整合行銷」公司；還是想找一個專案負責人和員工對行銷具有一定專精的「行銷」公司？

• 整合你的外包廠商也是一種整合

高雄地區的廣告行銷領域劃分的很細，談到廣告、行銷或是媒體採購，都有專門的公司在負責。具有一定規模的高雄行銷集團，會於再細分為媒體公關、數位行銷、廣告代理及媒體代理；但是若行銷服務商本身就是中小企業而非大型企業時，他們所謂的「整合」即是指整合客戶與合作廠商。

不斷轉包的過程中被稀釋掉的就是利潤，因此希望服務商幫你省下作業時間、完美達到專案成效的同時，也千萬要注意：別把效益也給整合掉了！

• 你只需要一個監督者，並非一整個團隊

在網路行銷業界，有相當多的公司是針對單一工作項目去深耕，其服務項目雖然單一，但是卻累積了大量的經驗跟敏銳度，成為該領域的專家；而一個網路行銷專案可能就要用到2-3個行銷服務商，相對的高雄企業所要作的溝通勢必更為複雜。

對高雄企業而言，若公司內部有一個行銷人員或是顧問，本身具備一定的行銷專才跟知識，可以與各類專精的服務商進行溝通、「整合」服務商一起協作，使得行銷效益更臻完善；這種方式，比起為了非常態的行銷任務就養一支行銷團隊來說，更能減輕公司人事負擔，簡直是美事一樁！

概括的說，挑選行銷服務商就跟招募員工一樣，這個賽局的結果到底是賺到整合效果、還是大打折扣，高雄中小企業們可不能掉以輕心！

 

撰文者／高雄網路數位行銷研究室
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